Bee Factor® Natural Cosmetics – Politika isporuke i dostave
1. Područje isporuke
Sajt beefactor.rs vrši isporuku isključivo na teritoriji Republike Srbije, ne uključujući Kosovo.
Isporuka u druge države ili na teritorije na kojima dostava nije dostupna nije moguća. Porudžbine za adrese van podržanog područja biće otkazane, a eventualno izvršena uplata biće vraćena kupcu.
2. Način isporuke
Porudžbine se isporučuju putem odabranih kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije.
Dostupni način isporuke i ukupna cena dostave jasno su prikazani kupcu prilikom završetka porudžbine.
3. Rok isporuke
Uobičajeni rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine, odnosno od evidentiranja uplate kod porudžbina plaćenih direktnom uplatom na račun.
Rok isporuke je informativnog karaktera i može zavisiti od mesta isporuke, opterećenja kurirske službe, državnih praznika i drugih okolnosti van razumne kontrole prodavca.
U svakom slučaju, isporuka će biti izvršena najkasnije u roku propisanom važećim zakonima Republike Srbije, osim ako je sa kupcem izričito dogovoren drugačiji rok.
4. Troškovi dostave
Za porudžbine u vrednosti manjoj od 3.000 RSD, cena kurirske dostave iznosi 300 RSD, uključujući PDV.
Za porudžbine u vrednosti od 3.000 RSD i više, standardna dostava je besplatna.
Ukupan iznos porudžbine, uključujući eventualni trošak dostave, biće jasno prikazan pre konačne potvrde porudžbine.
5. Besplatna dostava i promotivne akcije
Bee Factor® može povremeno organizovati promotivne akcije sa dodatnim pogodnostima za dostavu.
Uslovi svake promotivne akcije biće jasno navedeni na sajtu ili prilikom završetka porudžbine. Kada su uslovi za besplatnu dostavu ispunjeni, pogodnost se primenjuje automatski.
6. Praćenje pošiljke
Kada kurirska služba omogući praćenje pošiljke, kupac će nakon slanja porudžbine dobiti broj za praćenje i relevantne informacije o isporuci putem e-maila ili drugog dostupnog kanala komunikacije.
7. Tačnost podataka za dostavu
Kupac je odgovoran za tačnost i potpunost podataka koje unosi prilikom poručivanja, uključujući ime, adresu, poštanski broj, grad i kontakt podatke potrebne za isporuku.
Ako isporuka ne može biti izvršena zbog netačne ili nepotpune adrese, nedostupnosti kupca ili ponovljenog neuspešnog pokušaja dostave, kupac može snositi stvarne troškove ponovne dostave ili povrata pošiljke.
8. Kašnjenja u isporuci
Bee Factor® i kurirska služba preduzeće razumne mere kako bi porudžbine bile isporučene u predviđenom roku.
U slučaju kašnjenja izazvanog okolnostima van razumne kontrole, kao što su operativni problemi kurirske službe, povećan obim pošiljaka, vremenski uslovi, saobraćajna ograničenja, štrajkovi ili viša sila, kupac će biti obavešten kada je to moguće.
9. Oštećena pošiljka
Ako kupac primeti vidljivo oštećenje paketa prilikom prijema, preporučuje se da o tome odmah obavesti kurira i kontaktira Bee Factor® putem e-maila info@beefactor.rs.
Za prijavu oštećenog, pogrešno isporučenog ili nedostajućeg proizvoda, kupac treba da nas kontaktira što je pre moguće putem e-maila info@beefactor.rs.
10. Kontakt za pitanja u vezi sa dostavom
Za sva pitanja u vezi sa isporukom i dostavom, kupac može kontaktirati:
Prodavac i ekskluzivni uvoznik i distributer proizvoda Bee Factor® za Republiku Srbiju:
PURE DOO BEOGRAD
Save Kovačevića 40, 11130 Beograd, Republika Srbija
Matični broj: 22190741
PIB: 115668426
E-mail: info@beefactor.rs